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배송 안내

회사 소개

일반


로얄디자인은 보다 편리한 쇼핑을 제공해 드리기 위해 배송옵션의 향상과 폭 넓은 확장에 지속적으로 노력하고 있습니다. 일반적으로 고객님의 주문은 모든 제품의 재고가 확보되면 발송됩니다. 그러나 운송 이슈로 인하여 고객님의 주문이 2개 이상의 화물로 분할 배송될 수도 있습니다.
발송 준비가 완료되면 고객님의 이메일 주소로 배송정보가 담긴 안내 메일을 보내드리고 있습니다. 각각의 화물이 다른 날짜 및 시간에 도착할 수 있으나, 운송사 홈페이지를 통하여 운송추적을 하실 수 있습니다.



배송단계

1) 주문확인서
사이트에서 주문 및 결제를 완료하시면 주문내역이 담긴 주문확인서(Order Confirmation)를 현재 재고 현황표기와 함께 보내드리고 있습니다.

2) 입고상황 업데이트
공급 브랜드로부터 제품 입고가 지연되는 경우 새로운 입고 예상일정을 고객님께 안내해 드립니다. 공급 브랜드로부터 품절된 경우에도 안내 메일을 드릴 것입니다.

3) 배송 정보
웨어하우스에서 발송준비가 되면 이메일로 배송정보가 담긴 메일을 보내드리고 있습니다. 메일에는 운송추적 링크가 포함되어 있어 운송 현황을 확인하실 수 있습니다.



배송소요시간

각 운송 회사로부터 명시된 배송시간은 고객님의 주문이 당사 웨어하우스를 떠나고 운송회사에 화물이 인계된 후의 시간을 나타냅니다.
주문해 주신 제품을 웨어하우스에서 준비하는 데 별도의 시간이 소요되고 있는 점 참고 부탁드리며, 관련 상세 정보는 당사 이용약관에서 확인 부탁드립니다.
화물을 운송회사에 인계한 후 배송소요시간은 당사에서 영향을 끼칠 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 운송 회사가 당사에 제공한 예상 시간은 보장된 확실한 일정이 아닙니다. 도서산간 지역은 배송에 시간이 더 소요될 수 있습니다.



분할배송

최고의 포장 및 빠른 배송을 위하여 2개 이상 나뉘어 발송될 수 있습니다. 운송추적 정보가 담긴 안내 메일을 통하여 확인 가능하며, 각각 다른 날짜에 도착할 수 있습니다. 하지만 운송사 사이트에서 운송추적이 가능합니다. 각 운송장번호별 인보이스가 필요할 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.



COVID-19으로 인한 운송서비스 영향

covid-19의 영향으로 운송업체 및 각국 안전조치에 따라 배송이 다소 지연되는 경우가 있습니다.
이해부탁드리며, 관련 정보는 Fedex 홈페이지나 Fedex Korea고객센터(1588-0588)에서 확인 가능합니다.
페덱스 홈페이지 : https://www.fedex.com/ko-kr/service-news.html

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로얄 디자인은 북유럽 최대의 인테리어 디자인 전문 온라인 쇼핑몰입니다. 당신의 집을 멋지게 꾸밀 수 있는 스칸디나비아 인기 브랜드들의 다양한 인테리어 아이템을 만나보세요.

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